دعم عن بعد بإذن العميل

دعم تقني آمن عن بعد للشركات الصغيرة

تشخّص Kayen عن بعد مشكلات الحاسوب المتفق عليها مع بقاء الوصول والنطاق وإغلاق الجلسة تحت تحكم العميل.

اطلب مساعدة عن بعد

دعم عن بعد بإذن العميل

متى يكون الدعم عن بعد مناسباً

يمكن للمساعدة عن بعد معالجة Windows وتثبيت البرامج وMicrosoft 365 وOutlook والبريد والطابعات والمتصفحات وفحوص الأمان الأساسية عندما يمكن للحاسوب الاتصال بأمان.

دعم عن بعد بإذن العميل

التفويض والتدخل وإغلاق الجلسة

تؤكد Kayen النطاق قبل الاتصال، وترسل الطريقة المعتمدة بشكل خاص، وتنفذ العمل المتفق عليه فقط، وتوثق التدخل قبل إغلاق الوصول عن بعد.

دعم عن بعد بإذن العميل

يبقى الوصول محدوداً بالمهمة المتفق عليها

لا يتم تخزين كلمات مرور العملاء. يبقى الوصول دون إشراف معطلاً ما لم يسمح به عقد صيانة منفصل ويوثقه صراحة.