الصيانة الإصلاحية
تشخيص الحوادث وإعادة إنتاج العيوب وتصحيح حالات التراجع وتوثيق الحل وفق مستوى أولوية متفق عليه.
رعاية تطبيقات الويب والجوال والذكاء الاصطناعي
إبقاء التطبيقات الحيوية للأعمال التجارية متاحة، آمنة، ومستعدة للتطور.
تتولى Kayen رعاية تطبيقات الويب والجوال والذكاء الاصطناعي القائمة بعد الإطلاق. تجمع الخدمة بين معالجة الحوادث والتحسينات المخططة والعمل التقني الوقائي ومراجعة التبعيات والأمن والتوثيق والمراقبة. تُحدد فترات الدعم والمراقبة الاختيارية على مدار الساعة في اتفاقية خدمة واضحة وفق مخاطر المنتج واحتياجاته.
منظومة رعاية التطبيقات
الرصد، الصيانة التصحيحية، التطوير المخطط، والملكية التقنية الدائمة.
الرصد
رد الحوادث
تخطيط الإصدار
الأمن
الدعم
التغطية بالاختبارات
توثيق
خيارات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
استمرارية المنتجات الحيوية
أصلح اليوم. امنع مشكلة الغد.
تبدأ كل اتفاقية صيانة باستلام تقني ونموذج مشترك للأولويات. ويمكن إضافة مراقبة اختيارية على مدار الساعة عندما يتطلب التطبيق والميزانية وتنظيم الاستجابة تغطية مستمرة.
- تصحيحي
- الحوادث والتراجعات
- تطويري
- الميزات وعمليات التكامل
- وقائي
- مراجعات المخاطر والتبعيات
- الخيار 24/7
- مراقبة وفق اتفاقية مستوى خدمة متفق عليها
ما هو متضمن
نتائج واضحة لهذه الخدمة.
الصيانة التطورية
تنفيذ تحسينات مدروسة وقواعد أعمال جديدة وعمليات تكامل وتغييرات في الواجهة من خلال قائمة مهام منظمة.
الصيانة الوقائية
مراجعة التبعيات والأداء والنسخ الاحتياطية والمخاطر الأمنية وتغطية الاختبارات والدين التقني قبل أن تتحول إلى حوادث.
المراقبة ومستويات الخدمة
إعداد فحوص التوافر والتنبيهات وفترات الاستجابة والمراقبة الاختيارية على مدار الساعة للمنتجات التي تتطلب متابعة مستمرة.
العملية
سير عمل مهني بسيط
كل خدمة تبدأ مع احتياجات العميل الحقيقية ثم تنتقل من خلال التشخيص والتخطيط والتوصيل والدعم
تدقيق التطبيق
مراجعة قاعدة الشفرة والاستضافة والتبعيات والوثائق والصلاحيات والحوادث والمسارات الحيوية للأعمال.
خطة استلام المشروع
ترتيب المخاطر العاجلة حسب الأولوية، واستكمال الوثائق المفقودة، وتحديد المسؤوليات، والاتفاق على مستويات الخدمة.
الاستقرار
تصحيح العيوب ذات الأولوية وتحسين قابلية المراقبة وتأمين النسخ الاحتياطية وإنشاء عملية إصدار موثوقة.
الرعاية المستمرة
إدارة قائمة أعمال الصيانة ومراقبة المؤشرات المتفق عليها وتقديم تقارير بالإجراءات والتخطيط لتحسينات المنتج التالية.
الحزم
عرض ذو صلة لهذه الخدمة.
خطة رعاية التطبيق
اتفاقية صيانة مخصصة لقاعدة شفرة المنتج ومستوى المخاطر وفترة الدعم.
عرض بعد التدقيق التقني
- تدقيق الاستلام التقني
- الصيانة الإصلاحية والوقائية
- قائمة التطوير وتخطيط الإصدارات
- خيارات الرصد والإبلاغ
أطلب هذه الخدمة
شاركوا المشكلة، هدف العمل، أو فكرة الإطلاق.
وستستعرض (كين) الطلب وتعد خطوة عملية تالية، ولا تستخدم إمكانية الوصول عن بعد إلا بعد موافقة العملاء وتأكيد الدورة.
+33 7 49 70 25 64
إقامة هنري دو مونترلان، 33400 تالانس