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Support à distance autorisé
Kayen diagnostique à distance les problèmes informatiques convenus, tandis que le client contrôle l'accès, le périmètre et la fermeture de la session.
Demander une assistance à distanceSupport à distance autorisé
L'assistance à distance peut aider pour Windows, l'installation de logiciels, Microsoft 365, Outlook, l'email, les imprimantes, les navigateurs et les vérifications de sécurité de base lorsque l'ordinateur peut se connecter en toute sécurité.
Support à distance autorisé
Kayen confirme le périmètre demandé avant la connexion, transmet en privé la méthode approuvée, réalise uniquement le travail convenu et consigne l'intervention avant de fermer l'accès à distance.
Support à distance autorisé
Les mots de passe des clients ne sont pas conservés. L'accès sans surveillance reste désactivé, sauf si un contrat de maintenance distinct l'autorise et le documente explicitement.
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